23 марта 2011 года в рамках работы, проводимой Общественной палатой Российской Федерации по мониторингу и анализу проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства и активизации общественного контроля за деятельностью органов исполнительной власти Российской Федерации, Комиссия по социальным вопросам и демографической политике совместно с Комиссией по региональному развитию и местному самоуправлению проводят общественные слушания: «ЖКХ: лицом к людям. Промежуточные итоги работы «горячей линии» Общественной палаты Российской Федерации по проблемам жилищно-коммунального хозяйства».