Как и на­вы­ки от­дель­ных людей, воз­мож­но­сти ком­па­нии ос­но­ва­ны от­ча­сти на точ­ных за­пи­сях, тео­рии и мо­де­лях, а от­ча­сти – на неза­ко­ди­ро­ван­ных, неяв­ных зна­ни­ях. Фор­ма­ли­за­ция по­след­них яв­ля­ет­ся ча­стью де­я­тель­но­сти по со­зда­нию до­ба­воч­ной сто­и­мо­сти. Одной из ос­нов­ных задач управ­ле­ния зна­ни­я­ми долж­но стать фор­му­ли­ро­ва­ние и осу­ществ­ле­ние тща­тель­но раз­ра­бо­тан­ной и точ­ной «по­ли­ти­ки фор­ма­ли­за­ции».