Автор обращает внимание на то, что невозможно ожидать качественного управления многоквартирными домами без правильно составленного договора, эффективно защищающего права и законные интересы собственников жилой недвижимости. Анализируются недостатки Жилищного кодекса РФ, который не относит услуги управления домами к одному из видов профессиональной деятельности. Даются предложения по некоторым существенным условиям, которые следует включать в публичный договор управления.