Предприятие и рынок рассматриваются как сложные открытые социально-экономические системы, находящиеся в существенно неравновесном и неопределенном состоянии, когда аналитические методы анализа и прогнозирования бессильны. На основе системно-синергетического и поведенческого подходов автор предлагает специальные методики управления такими системами, позволяющие снижать риски и увеличивать эффективность операций.