Отделы управления персоналом: почему они не являются проводниками перемен
По мнению автора, ключ решения проблемы — в том, что организации не должны смешивать роли, предполагающие достижение эффективности в краткосрочном периоде, с теми ролями, которые нацелены на эффективность в долгосрочной перспективе.