Оптимизация деятельности предприятия на основе концепции CRM (управление взаимоотношениями с клиентом)
В статье рассмотрены некоторые методологические аспекты одного из современных направлений менеджмента — концепции CRM.
Страница автора: Трубников Иван Валерьевич