Генеральный директор компании Good Look Юрий Дуравкин в интервью заместителю главного редактора журнала «Экономические стратегии» Ольге Бардовой рассказывает о принципах построения собственного бизнеса: «Мы стремимся не только получить прибавочную стоимость, но и гарантировать клиенту максимум позитивных эмоций: человек платит и за очки, и за дополнительные консультации, и за сервис. Речь идет о концепции бренд-менеджмента, когда компетенция бизнеса подчинена стратегии бренда; бренд и бизнес становятся единым целым, вокруг которого все крутится».